W przypadku problemu z otrzymaniem linku aktywacyjnego konta, który został wysłany na skrzynkę pocztową pacjenta (podaną w trakcie wypełniania formularza rejestracji) istnieje możliwość ponownego jego wysłania (na ekranie logowania należy wybrać opcję Wyślij ponownie link akceptacyjny).
Następnie należy wprowadzić adres e–mail podany podczas rejestracji konta i użyć przycisku Wyślij.
Po prawidłowym wprowadzeniu adresu e–mail oraz użyciu przycisku Wyślij, link aktywacyjny konto użytkownika zostanie ponownie wysłany na podany adres.